Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Dan Benoit, entrepreneur individuel (EI), SIRET 511 563 306 00048, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Contact pour toute question sur vos données : contact@webario.ai.
2. Données traitées, finalités et bases légales
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de démo : nom, e-mail professionnel, société, site, plateforme, nombre de boutiques ou de sites, message | Vous recontacter, organiser la démo et ouvrir votre essai | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact |
| Compte : nom, e-mail, mot de passe (stocké sous forme de hachage), double authentification (chiffrée), accès aux boutiques et aux sites | Fournir le Service, gérer les accès | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Discussions avec l’agent IA (chiffrées) | Afficher l’historique de vos questions et réponses | Exécution du contrat | Jusqu’à leur effacement par l’utilisateur ou la fermeture du compte |
| Journaux techniques (adresse IP, date, action) | Sécurité du Service, prévention des abus | Intérêt légitime | 12 mois au plus |
| Données de facturation (le cas échéant) | Facturer le Service | Obligation légale | 10 ans |
Aucune donnée n’est vendue, louée ni utilisée à des fins publicitaires. Le formulaire de démo n’enregistre pas votre adresse IP.
3. Données des sites et boutiques connectés
Pour les données personnelles issues de vos sources (clients et commandes d’une boutique, auteurs d’avis), vous êtes responsable du traitement et l’Éditeur agit comme sous-traitant (voir les conditions générales d’utilisation). Des clients d’une boutique, seuls le prénom, le nom, la société, le pays, le code postal et l’adresse e-mail (chiffrée) sont conservés ; ni téléphone, ni adresse postale, ni date de naissance. Des auteurs d’avis, seules les initiales. Ces données sont supprimées avec la boutique ou le site.
4. Destinataires
- L’Éditeur, seul à accéder aux données pour assurer le Service et le support.
- Ses sous-traitants, tenus à la confidentialité et à la sécurité : l’hébergeur OVH SAS ; le fournisseur du modèle d’intelligence artificielle de l’agent IA, qui reçoit vos questions et des chiffres agrégés, jamais le nom ni l’e-mail d’un client final (les clients y figurent sous un identifiant pseudonyme) ; le prestataire d’envoi des e-mails du Service.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Le fournisseur du modèle d’intelligence artificielle est établi aux États-Unis. Les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Évitez d’écrire des données personnelles dans vos questions à l’agent IA.
6. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), clés d’accès et données sensibles chiffrées en base, accès cloisonnés par boutique ou site et par utilisateur, double authentification disponible.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@webario.ai ; une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Si vous êtes client d’une boutique ou d’un site suivi dans Webario, adressez-vous d’abord à cette boutique ou à ce site, responsable de ces données ; l’Éditeur l’aidera à vous répondre.
8. Cookies
Voir la politique cookies.